Introducción
En este artículo, exploraremos las diez principales diferencias entre la gestión y el control de la calidad. La gestión de la calidad se refiere a la planificación y el diseño de una estructura de calidad que asegure que los procesos se desarrollen y que los resultados cumplan con los requisitos establecidos. Por otro lado, el control de la calidad se refiere a la medición y verificación de los productos y servicios para asegurar que cumplan con los requisitos establecidos. Ambos son procesos críticos para garantizar la calidad de los productos y servicios de una empresa.
Diferencias
A continuación se presentan diez diferencias clave entre la gestión y el control de la calidad:
1. El enfoque: La gestión de la calidad se centra en la planificación, el diseño y la implementación de un sistema de calidad que permita asegurar que los procesos se desarrollen adecuadamente. Por otro lado, el control de la calidad se centra en la medición y verificación de los productos y servicios para garantizar que cumplan con los requisitos establecidos.
2. Objetivos: El objetivo de la gestión de la calidad es mejorar la calidad de los productos y servicios a través de la planificación, el diseño y la implementación de un sistema de calidad. Por otro lado, el objetivo del control de la calidad es asegurar que los productos y servicios cumplan con los requisitos establecidos.
3. Alcance: El alcance de la gestión de la calidad abarca todos los procesos de una empresa, desde la planificación hasta la entrega de los productos y servicios. Por otro lado, el alcance del control de la calidad se limita a la medición y verificación de los productos y servicios.
4. Responsabilidad: La responsabilidad de la gestión de la calidad recae en la gerencia, mientras que la responsabilidad del control de la calidad recae en el personal de inspección.
5. Análisis: La gestión de la calidad incluye el análisis de los requisitos de calidad, el análisis de los procesos y el análisis de los resultados. Por otro lado, el control de la calidad solo incluye el análisis de los resultados.
6. Herramientas: La gestión de la calidad se apoya en herramientas como el diagrama de Pareto, el diagrama de causa y efecto, la matriz de riesgos y el análisis de los puntos críticos de control. Por otro lado, el control de la calidad se apoya en herramientas como la prueba de aceptación, el muestreo y la verificación del producto.
7. Enfoques: La gestión de la calidad se aborda de manera sistemática, mientras que el control de la calidad se aborda de manera estructurada.
8. Costos: Los costos de la gestión de la calidad son mayores que los del control de la calidad.
9. Tiempo: La gestión de la calidad requiere de más tiempo para llevarse a cabo que el control de la calidad.
10. Resultados: Los resultados de la gestión de la calidad son a largo plazo, mientras que los resultados del control de la calidad son a corto plazo.
Conclusión
En conclusión, la gestión y el control de la calidad son procesos críticos para garantizar la calidad de los productos y servicios de una empresa. Aunque ambos son importantes, existen diferencias clave entre ellos, como el enfoque, los objetivos, el alcance, la responsabilidad, el análisis, las herramientas, los enfoques, los costos, los tiempos y los resultados.