Si te llama el 919 590 685 y no sabes quién es, lo más prudente es tratarlo como posible llamada de spam o intento de estafa hasta comprobarlo. En Internet hay reportes de usuarios que asocian este número con mensajes SMS y llamadas para suplantar a un banco y empujar a la víctima a actuar con urgencia (por ejemplo, “movimiento sospechoso” o “transferencia”).
Respuesta rápida: qué hacer si te llama el 919 590 685
- No devuelvas la llamada si no estás 100% seguro de quién es.
- No facilites datos: claves, PIN, códigos SMS, tarjeta, DNI, firma, etc.
- Si mencionan tu banco, cuelga y contacta tú con el banco usando el teléfono oficial (web/app).
- Bloquea el número y marca la llamada como spam en tu móvil.
- Si has recibido un SMS “urgente” asociado a esta llamada, sospecha de smishing (SMS fraudulento) y no pulses enlaces.
¿Quién es y por qué llama este número?
Con los números desconocidos hay que ser cuidadosos: a veces son empresas reales (reparto, citas médicas, servicios) y otras veces son campañas comerciales o fraude. En el caso del 919 590 685, existen denuncias y comentarios en directorios de identificación de llamadas que lo señalan como presunta estafa, con un patrón típico: recibir un SMS o una llamada “en nombre del banco” para generar miedo y lograr que la persona llame o facilite información.
Lo más reportado: suplantación de entidad bancaria y urgencia
En campañas de este tipo, los estafadores suelen usar mensajes que parecen venir de una entidad legítima para forzar una decisión rápida. Este engaño puede combinar SMS (smishing) con llamada (vishing): primero llega el aviso por mensaje y luego una llamada “de verificación” para pedir códigos o acceso.
Cómo funciona la estafa (y por qué parece creíble)
Los fraudes por llamada y SMS se apoyan en la urgencia: “si no actúas ahora, perderás dinero”. Eso hace que reaccionemos sin pensar. Según INCIBE, en el smishing el mensaje puede incluir un enlace fraudulento o pedir que llamemos a un número, y en el vishing el atacante se hace pasar por una entidad de confianza para obtener información sensible.
Señales de alarma (si ves una, sospecha)
- Te piden códigos SMS o “claves de seguridad” para “cancelar” una operación.
- Te presionan con frases tipo “urgente”, “último aviso”, “ahora mismo”.
- Dicen ser “del banco” pero no te dejan comprobarlo por tu cuenta.
- Te piden instalar apps, entrar en un enlace o dictar datos completos de tarjeta.
- La historia cambia: primero SMS, luego llamada, luego “te pasamos con otro departamento”.
Qué hacemos nosotros para comprobarlo sin riesgo
Cuando no sabemos quién llama, nuestra regla es simple: nunca verificamos “a través del que llama”. Verificamos por nuestra cuenta, con canales oficiales.
Checklist seguro (2 minutos)
- Revisamos si hay alguna notificación real en la app del banco.
- Buscamos el teléfono en directorios de spam y miramos si hay patrones repetidos de denuncia.
- Si supuestamente es el banco, llamamos al número oficial (web/app), no al que nos han dado.
- Si es una empresa (mensajería, cita médica), pedimos que nos den un dato verificable y devolvemos la llamada a un número oficial publicado.
Qué hacer si has contestado o has dado datos
Si hemos descolgado, no pasa nada por sí solo. El riesgo aparece si damos datos, dictamos códigos SMS o seguimos instrucciones que nos hacen perder control (por ejemplo, instalar algo o validar operaciones). Si hemos compartido información sensible, conviene actuar rápido.
Si has dado claves, PIN o códigos SMS
- Contactamos con el banco por canal oficial de inmediato.
- Pedimos bloqueo o revisión de operaciones y cambiamos contraseñas desde un dispositivo seguro.
- Activamos alertas de movimientos y revisamos cargos/transferencias recientes.
Si has pulsado un enlace de un SMS
- No introducimos datos en la web y cerramos la página.
- Escaneamos el móvil y revisamos apps instaladas recientemente.
- Si llegamos a meter credenciales, cambiamos contraseñas y avisamos al banco.
Dónde pedir ayuda y cómo reportarlo
En España, podemos apoyarnos en la línea de ayuda de ciberseguridad de INCIBE y seguir sus guías sobre smishing y vishing para actuar con criterio y recopilar evidencias (capturas de SMS, registro de llamadas, etc.).
Cómo bloquear el 919 590 685
En Android
- Abrimos “Teléfono” → “Recientes” → tocamos el número → “Bloquear” o “Marcar como spam”.
- Activamos el filtro de spam si el móvil lo permite (Google Teléfono suele incluir opciones).
En iPhone
- Teléfono → “Recientes” → icono (i) → “Bloquear este contacto”.
- Podemos activar “Silenciar desconocidos” si recibimos muchas llamadas no deseadas.
Preguntas frecuentes
¿Puede ser una llamada legítima?
Puede, pero si no esperábamos ninguna gestión y además aparece reportado como sospechoso, lo sensato es no devolver la llamada y verificar por canales oficiales. Una empresa legítima no debería necesitar que le demos claves o códigos.
¿Por qué parece que el SMS viene de un banco real?
Porque en campañas de smishing puede haber suplantación del remitente. Por eso no debemos fiarnos solo del nombre del emisor o del hilo de mensajes: verificamos siempre desde la app o web oficial.
¿Qué datos nunca debemos dar por teléfono?
Nunca damos contraseñas, PIN, códigos SMS, claves de firma, datos completos de tarjeta ni credenciales de banca online. Si alguien lo pide, lo tratamos como fraude.
Fuentes y lecturas recomendadas
- Qué es el smishing (INCIBE)
- Vishing: la llamada del fraude (INCIBE)
- Smishing: SMS fraudulento (Openbank)
- Qué es el vishing (Openbank)
Conclusión
Si te llama el 919 590 685, lo más seguro es asumir que puede ser spam o fraude hasta demostrar lo contrario. No devolvemos la llamada, no damos datos y, si supuestamente es “nuestro banco”, colgamos y llamamos nosotros a un canal oficial. Con ese simple hábito, evitamos la gran mayoría de estafas por SMS y llamada.