Diferencias entre gestión del conocimiento y gestión por competencias

Introducción

La gestión del conocimiento y la gestión por competencias son dos enfoques fundamentales en la administración de recursos humanos y el desarrollo organizacional. Aunque ambos conceptos buscan optimizar el rendimiento y la eficiencia de una organización, lo hacen a través de diferentes métodos y con distintos objetivos.

En este artículo, exploraremos las 10 principales diferencias entre gestión del conocimiento y gestión por competencias. Estas diferencias se manifiestan en sus enfoques, procesos y el impacto que tienen en la estructura organizativa y en el personal.

Diferencias

1. Enfoque principal:
   • Gestión del conocimiento: Se centra en la creación, compartición y utilización efectiva del conocimiento dentro de la organización. Su objetivo es garantizar que el conocimiento crítico esté disponible y se utilice para mejorar la toma de decisiones y fomentar la innovación.
   • Gestión por competencias: Se enfoca en identificar, desarrollar y gestionar las competencias y habilidades necesarias para el desempeño efectivo de los roles dentro de la organización. Busca alinear las habilidades individuales con las necesidades estratégicas de la empresa.
2. Objetivos a corto y largo plazo:
   • Gestión del conocimiento: Tiene un enfoque a largo plazo en la acumulación y transferencia de conocimiento para crear una ventaja competitiva sostenible y promover una cultura de aprendizaje continuo.
   • Gestión por competencias: Sus objetivos son tanto a corto como a largo plazo, incluyendo la mejora del desempeño actual de los empleados y la preparación para futuros roles y responsabilidades dentro de la organización.
3. Procesos y prácticas:
   • Gestión del conocimiento: Implica prácticas como la captura de conocimiento tácito y explícito, la creación de bases de datos de conocimiento, el uso de sistemas de gestión del conocimiento (KMS) y la promoción de comunidades de práctica.
   • Gestión por competencias: Incluye la evaluación de competencias, el desarrollo de planes de formación y desarrollo, la implementación de programas de capacitación y la realización de evaluaciones de desempeño basadas en competencias.
4. Medición del éxito:
   • Gestión del conocimiento: El éxito se mide a través de indicadores como la tasa de uso de las bases de datos de conocimiento, la frecuencia de participación en actividades de compartición de conocimiento y la mejora en la toma de decisiones y la innovación.
   • Gestión por competencias: Utiliza métricas como la mejora en el desempeño de los empleados, el nivel de competencia alcanzado, la satisfacción de los empleados con los programas de desarrollo y la alineación de competencias con los objetivos estratégicos de la organización.
5. Rol en la estrategia organizacional:
   • Gestión del conocimiento: Juega un papel estratégico en la creación de una ventaja competitiva mediante la mejora continua de procesos, productos y servicios a través del uso efectivo del conocimiento.
   • Gestión por competencias: Contribuye a la estrategia organizacional asegurando que los empleados posean las habilidades necesarias para alcanzar los objetivos empresariales y mejorar la eficiencia operativa.
6. Interacción con la tecnología:
   • Gestión del conocimiento: Emplea tecnologías como sistemas de gestión del conocimiento, plataformas colaborativas, y herramientas de inteligencia artificial para capturar, almacenar y compartir conocimiento.
   • Gestión por competencias: Utiliza sistemas de información de recursos humanos (HRIS), plataformas de gestión del aprendizaje (LMS) y software de evaluación de competencias para desarrollar y gestionar las habilidades de los empleados.
7. Innovación y adaptabilidad:
   • Gestión del conocimiento: Es inherentemente innovadora, buscando continuamente nuevas maneras de capturar y utilizar el conocimiento para mejorar los procesos y productos.
   • Gestión por competencias: Es adaptable, enfocándose en desarrollar las competencias necesarias para enfrentar los desafíos y cambios del mercado y la industria.
8. Interacción con los empleados:
   • Gestión del conocimiento: Promueve una cultura de colaboración y compartición de conocimiento entre empleados, fomentando un entorno de aprendizaje continuo y mejora mutua.
   • Gestión por competencias: Se centra en el desarrollo individual, proporcionando programas de formación y oportunidades de desarrollo personalizadas según las necesidades de cada empleado y los requisitos de sus roles.
9. Capacitación y desarrollo:
   • Gestión del conocimiento: Facilita la capacitación y el desarrollo a través de la compartición de experiencias y conocimientos prácticos, así como mediante el acceso a bases de datos de conocimiento y recursos educativos.
   • Gestión por competencias: Diseña y ejecuta programas de formación específicos para desarrollar competencias clave, utilizando métodos como cursos, talleres, y formación en el puesto de trabajo.
10. Adaptación a las tendencias del mercado:
    • Gestión del conocimiento: Se adapta rápidamente a las nuevas tendencias y cambios en el mercado mediante la integración de nuevos conocimientos y tecnologías emergentes en sus prácticas y estrategias.
    • Gestión por competencias: Ajusta sus estrategias de desarrollo de competencias según las tendencias del mercado laboral y las necesidades cambiantes de la industria, asegurando que los empleados estén preparados para futuros desafíos.

Conclusión

En resumen, mientras que la gestión del conocimiento se enfoca en la creación, compartición y utilización del conocimiento para fomentar la innovación y mejorar la toma de decisiones, la gestión por competencias se orienta hacia el desarrollo y la alineación de las habilidades y competencias de los empleados con los objetivos estratégicos de la organización. Ambas disciplinas son esenciales para el éxito organizacional, pero sus enfoques, objetivos y prácticas las distinguen claramente. Comprender estas diferencias es crucial para optimizar la gestión de recursos humanos y asegurar un crecimiento sostenible y competitivo.

Para finalizar, te presentamos un resumen de las diferencias:

Esta tabla resume las principales diferencias entre gestión del conocimiento y gestión por competencias, destacando cómo cada disciplina contribuye de manera única al éxito de la organización.