Quién puede estar llamándote del 912001478 (lo que sí podemos saber)
Cuando recibimos una llamada del 912001478 (o +34 912 001 478) lo primero es separar dos cosas: la “titularidad técnica” del número (a qué operador pertenece el rango) y la identidad real de quien llama (que no siempre coincide, porque pueden usar centralitas, subcontratas o incluso suplantación de número).
En bases de datos de identificación de llamadas, este número aparece como línea fija de Madrid y asociado al operador Vodafone ONO.
Además, en plataformas de reportes colaborativos, el 912001478 figura como número consultado/denunciado por usuarios y con actividad repetida. Esto no confirma al 100% que sea estafa, pero sí nos da una pista de que muchas personas lo consideran molesto o sospechoso.
Por último, el prefijo 91 (y rangos como 912) corresponde a numeración geográfica de Madrid, algo habitual en call centers y empresas con centralitas en esa provincia.
Motivos habituales por los que te llaman desde un 91/912 desconocido
En la práctica, las llamadas desde un fijo de Madrid que no tenemos guardado suelen encajar en uno de estos escenarios:
- Venta o captación comercial (telecos, energía, seguros, alarmas, encuestas, etc.).
- Gestiones “postventa”: confirmaciones, renovaciones, incidencias o cambios de condiciones (a veces legítimos, a veces con prácticas agresivas).
- Subcontratas: aunque tú trates con una marca conocida, la llamada puede venir de un proveedor externo con un número distinto.
- Suplantación (spoofing): estafadores que “impostan” un número real para que parezca de Madrid, de un banco o de una empresa conocida.
Esto último es importante: aunque el número parezca “normal”, el identificador de llamada puede falsificarse. Por eso conviene actuar con el mismo método siempre: verificar antes de dar datos.
Qué hacer si te llama el 912001478 (paso a paso)
1) Si no esperas ninguna llamada, no devuelvas la llamada por impulso
Si ha sido una llamada perdida y no dejan mensaje, lo más prudente es no devolver la llamada automáticamente. Primero hacemos una comprobación rápida: buscamos el número, miramos si hay reportes y, si nos interesa, devolvemos la llamada pero desde un canal verificado (por ejemplo, el teléfono oficial de la empresa en su web, no el que nos han mostrado en pantalla).
2) Si contestas, no confirmes datos personales “por rutina”
Si al descolgar te piden “confirmar” nombre, DNI, dirección, banco, IBAN, códigos SMS o grabaciones, paramos. En llamadas no solicitadas, lo recomendable es no facilitar datos y pedir que nos indiquen la empresa, el motivo exacto y un número oficial al que llamar.
INCIBE (OSI) recuerda, ante la mínima duda, no proporcionar información y finalizar la llamada en fraudes tipo vishing.
3) Técnica de verificación en 20 segundos
Nos funciona esta mini-rutina:
- “¿De qué empresa llamas y cuál es tu CIF o razón social?” (quien llama legítimamente suele poder identificarla sin rodeos).
- “¿Cuál es el motivo concreto y qué datos tienes ya sobre mí?” (si intentan que seamos nosotros quienes “rellenemos” la información, mala señal).
- “Voy a colgar y llamaré yo al teléfono oficial” (si presionan para que no cuelgues, otra mala señal).
4) Si es publicidad no deseada, bloquea y documenta
Si confirmamos que es comercial y no nos interesa (o llaman de forma insistente), lo útil es bloquear el número y anotar: fecha, hora, qué dijeron y si mencionaron empresa. Si luego decidimos reclamar, esos datos ayudan.
Cómo reducir llamadas comerciales en España
Apuntarnos a una lista de exclusión (Lista Robinson)
La AEPD recomienda inscribirse en un sistema de exclusión publicitaria para restringir la publicidad no deseada.
En la práctica, el recurso más conocido es la Lista Robinson, donde podemos marcar que no queremos recibir publicidad por teléfono (y otros canales).
Si estás inscrito y te siguen llamando, se puede reclamar
Si ya estamos en una lista de exclusión y seguimos recibiendo llamadas comerciales sin consentimiento, la AEPD explica en qué casos puede actuar y cómo formular una reclamación. Una vía útil es empezar por su información de publicidad no deseada y, si procede, usar su formulario guiado.
Señales de alarma: cuándo tratar la llamada como posible estafa
Recomendamos extremar la prudencia (y colgar) si ocurre cualquiera de estas situaciones:
- Te piden códigos que te llegan por SMS o por app (banca, firma electrónica, verificación de cuenta).
- Te meten prisa: “es urgente”, “se cancela hoy”, “si no aceptas ahora, pierdes…”.
- Te solicitan instalar apps, dar acceso remoto o entrar en enlaces durante la llamada.
- Te dicen que llaman “de tu banco” o “de una administración” pero no aceptan que cuelgues y llames tú por el canal oficial.
Para este tipo de engaños (vishing), INCIBE ofrece pautas claras y qué hacer si hemos dado información. Puedes ver su guía en INCIBE-OSI (vishing).
Preguntas frecuentes sobre el 912001478
¿El 912001478 es de Vodafone?
Lo que se ve en algunos identificadores es que el número es una línea fija de Madrid asociada al operador Vodafone ONO. Eso no garantiza que quien te llama sea Vodafone (puede ser una subcontrata, un call center o incluso una suplantación).
¿Por qué me llaman varias veces y cuelgan?
Suele pasar con marcadores automáticos de campañas comerciales o con intentos de “comprobar” qué números contestan. Si no dejan mensaje y se repite, lo mejor es bloquear y no devolver la llamada por impulso.
¿Cómo sé si es una llamada comercial legal o no?
En la práctica, lo decisivo es el consentimiento y si la empresa respeta tu oposición. Para actuaciones y reclamaciones, la referencia más útil es la AEPD y su sección de publicidad no deseada.
Conclusión: qué haríamos nosotros con este número
Con el 912001478, viendo que aparece asociado a una línea fija de Madrid y que existen reportes de usuarios por actividad insistente, actuaríamos con criterio conservador: no dar datos, verificar por canal oficial si dicen ser una empresa, y bloquear si se confirma que es publicidad o la conducta es sospechosa.
Si las llamadas comerciales te están afectando de forma habitual, recomendamos registrarte en una lista de exclusión (y guardar pruebas), y si aun así persisten, valorar una reclamación ante la AEPD.