El mensaje «llamada desviada» es una notificación común en los teléfonos móviles que aparece cuando una llamada telefónica ha sido redirigida o transferida a otro número o dispositivo. Esta función se conoce como desvío de llamadas y permite a los usuarios redirigir sus llamadas entrantes hacia otro número de teléfono, buzón de voz o incluso a otro dispositivo.
En este artículo, profundizaremos en el significado de la llamada desviada, cómo funciona, las posibles razones para activar esta función, los tipos de desvío de llamadas, y cómo activarlo o desactivarlo en diferentes dispositivos. Además, abordaremos algunos problemas comunes relacionados con esta función y sus posibles soluciones.
¿Qué es una llamada desviada?
Una llamada desviada ocurre cuando una llamada entrante es redirigida automáticamente a otro número o servicio. Esta acción puede configurarse de manera manual o automática dependiendo de la situación y la configuración del teléfono o servicio telefónico. La función de desvío de llamadas es ampliamente utilizada por personas que desean asegurarse de no perder ninguna llamada importante, incluso si no pueden contestarla en su número principal.
Por ejemplo, si no puedes atender tu teléfono porque estás en una reunión o fuera de la cobertura de red, puedes desviar las llamadas a otro teléfono o a tu buzón de voz. De esta manera, te aseguras de que quien intente llamarte pueda dejar un mensaje o ser atendido en otro número.
Notificación de llamada desviada
Cuando aparece la notificación «llamada desviada» en la pantalla de tu teléfono, significa que la llamada entrante ha sido redirigida. Esto puede ocurrir por varias razones, como que el usuario haya activado manualmente el desvío o que el desvío se active de manera automática cuando el teléfono esté apagado, fuera de servicio, o no se pueda contestar.
¿Cómo funciona el desvío de llamadas?
El desvío de llamadas se basa en la redirección automática de llamadas entrantes a otro número previamente configurado. Esta función se puede activar o desactivar desde la configuración del teléfono móvil o contactando con el proveedor de servicios.
Proceso de configuración
Configurar el desvío de llamadas en un dispositivo es generalmente un proceso sencillo. Aquí te explicamos los pasos básicos para la mayoría de teléfonos móviles:
- Acceder a la configuración de llamadas: Dependiendo del sistema operativo del teléfono (Android, iOS, etc.), debes ir a la aplicación de «Teléfono» y luego a la configuración o ajustes de llamadas.
- Seleccionar la opción de desvío de llamadas: Generalmente, esta opción aparece como «Desvío de llamadas» o «Reenvío de llamadas».
- Configurar los números a los que se desviarán las llamadas: Puedes elegir desviar todas las llamadas o solamente las que no puedas contestar (cuando estés ocupado, fuera de cobertura o el teléfono esté apagado).
Tipos de desvío de llamadas
Existen varios tipos de desvío de llamadas que pueden configurarse en función de las necesidades del usuario:
- Desvío incondicional: Todas las llamadas entrantes se desvían automáticamente a otro número, sin que el teléfono original suene.
- Desvío condicional: Las llamadas se desvían solo bajo ciertas condiciones, como:
- Desvío cuando el número está ocupado: Si el usuario está en otra llamada.
- Desvío cuando no hay respuesta: Si la llamada no se contesta en un tiempo determinado.
- Desvío cuando el teléfono está apagado o fuera de cobertura.
¿Por qué aparece «llamada desviada»?
La notificación de «llamada desviada» puede aparecer en varias circunstancias. A continuación, se mencionan algunas de las más comunes:
1. Desvío de llamadas activado
Si has activado el desvío de llamadas en tu teléfono, es normal que veas esta notificación cada vez que alguien intente llamarte y la llamada sea redirigida. Dependiendo del tipo de desvío que hayas activado, podrías ver esta notificación solo cuando no contestas la llamada o cuando el teléfono está apagado.
2. Llamadas redirigidas a buzón de voz
Una de las configuraciones más comunes es el desvío de llamadas al buzón de voz cuando no puedes contestar. Si no contestas una llamada en el tiempo establecido, esta se desvía automáticamente al buzón de voz y se activa la notificación de «llamada desviada».
3. Problemas con la red o el dispositivo
A veces, la notificación de «llamada desviada» puede aparecer si hay un problema con la red o el dispositivo, lo que hace que las llamadas se redirijan a otro número. Por ejemplo, si hay un fallo temporal en la red o el teléfono no tiene suficiente señal, las llamadas pueden desviarse automáticamente.
¿Cómo activar o desactivar el desvío de llamadas?
El desvío de llamadas puede activarse o desactivarse según la conveniencia del usuario. A continuación, explicamos cómo puedes hacerlo en dispositivos Android y iPhone.
En Android
Para activar o desactivar el desvío de llamadas en un teléfono Android:
- Abre la aplicación de Teléfono.
- Ve a los Ajustes de llamada o toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Selecciona Desvío de llamadas.
- Elige el tipo de desvío que deseas activar o desactivar.
- Ingresa el número al que deseas desviar las llamadas o desactiva la opción para cancelar el desvío.
En iPhone
En dispositivos iPhone, el proceso es similar:
- Ve a Configuración y selecciona Teléfono.
- Toca en Desvío de llamadas.
- Activa o desactiva el desvío de llamadas según lo desees.
- Si lo activas, ingresa el número de teléfono al que deseas redirigir las llamadas.
Posibles problemas con el desvío de llamadas
El desvío de llamadas es una función útil, pero puede generar algunos inconvenientes si no se configura correctamente. A continuación, mencionamos algunos problemas comunes y cómo resolverlos.
1. Llamadas desviadas sin activación previa
En algunos casos, los usuarios pueden notar que sus llamadas se desvían sin haber activado esta función manualmente. Esto puede deberse a errores de red o configuraciones predeterminadas por el proveedor de servicios. En estos casos, es recomendable revisar la configuración del teléfono o contactar con el proveedor de servicios para solucionar el problema.
2. Desvío de llamadas no funciona correctamente
Otro problema común es que el desvío de llamadas no funcione como se esperaba. Por ejemplo, las llamadas podrían no desviarse correctamente a otro número o al buzón de voz. Esto puede deberse a configuraciones incorrectas, problemas de red o fallos en el sistema operativo del teléfono.
Conclusión
La notificación de «llamada desviada» es una indicación de que una llamada entrante ha sido redirigida a otro número o servicio, como el buzón de voz. Esta función de desvío de llamadas puede configurarse de manera manual o automática en la mayoría de los dispositivos móviles, y es una herramienta valiosa para garantizar que no se pierdan llamadas importantes. Sin embargo, es importante configurar esta función correctamente para evitar problemas y asegurarse de que las llamadas se desvíen según tus preferencias.
Si te aparece la notificación de «llamada desviada» y no la has configurado, revisa la configuración de tu teléfono o contacta con tu proveedor de servicios para solucionar posibles errores.