Introducción
El ambiente laboral debería ser un espacio seguro y respetuoso donde los empleados puedan desempeñar sus tareas sin temor a ser maltratados o abusados.
Sin embargo, en muchos lugares de trabajo, los empleados se enfrentan a situaciones de acoso y hostigamiento laboral que pueden afectar su bienestar físico y mental.
En este artículo, exploraremos las 10 principales diferencias entre acoso y hostigamiento laboral. Conocer estas diferencias es crucial para identificar y abordar estos comportamientos de manera efectiva.
Diferencias
- Definición:
- Acoso laboral: Se refiere a comportamientos repetidos y sistemáticos dirigidos a una persona o grupo, con la intención de intimidar, degradar, humillar o desestabilizar.
- Hostigamiento laboral: Aunque puede parecer similar, el hostigamiento laboral puede ser más amplio y menos sistemático, incluyendo cualquier conducta no deseada que crea un ambiente hostil o intimidante, sin necesariamente ser repetitivo.
- Intención:
- Acoso laboral: Suele tener una intención clara y deliberada de causar daño psicológico o emocional a la víctima.
- Hostigamiento laboral: No siempre tiene una intención maliciosa evidente; puede ser resultado de un comportamiento inconsciente o una falta de sensibilidad hacia los efectos de las propias acciones.
- Frecuencia:
- Acoso laboral: Generalmente se caracteriza por su naturaleza repetitiva y constante a lo largo del tiempo.
- Hostigamiento laboral: Puede ocurrir de manera esporádica o aislada, sin la necesidad de ser repetitivo para ser considerado problemático.
- Percepción de la víctima:
- Acoso laboral: Las víctimas suelen sentirse amenazadas y en peligro constante debido a la persistencia del comportamiento hostil.
- Hostigamiento laboral: Las víctimas pueden sentirse incómodas, molestas o humilladas, pero no necesariamente en constante amenaza.
- Consecuencias legales:
- Acoso laboral: A menudo está claramente definido en las leyes laborales y puede llevar a acciones legales más severas contra el acosador.
- Hostigamiento laboral: Aunque también puede tener consecuencias legales, la falta de repetitividad puede hacer que sea más difícil de probar en algunos casos.
- Ejemplos comunes:
- Acoso laboral: Incluye conductas como el bullying constante, chismes maliciosos, sabotaje del trabajo, o agresiones verbales sistemáticas.
- Hostigamiento laboral: Puede incluir comentarios inapropiados, miradas lascivas, o cualquier comportamiento que sea ofensivo o degradante, incluso si ocurre solo una vez.
- Efectos psicológicos:
- Acoso laboral: Puede llevar a trastornos graves como ansiedad crónica, depresión, estrés postraumático, y otros problemas de salud mental debido a la naturaleza prolongada del maltrato.
- Hostigamiento laboral: Aunque también puede causar estrés y ansiedad, los efectos pueden ser menos severos si el comportamiento no es repetitivo.
- Acciones de la empresa:
- Acoso laboral: Las empresas suelen tener políticas y procedimientos específicos para manejar casos de acoso debido a su gravedad y potencial legal.
- Hostigamiento laboral: Puede ser abordado a través de capacitaciones de sensibilidad y resoluciones más informales, aunque también es tratado seriamente por la mayoría de las organizaciones.
- Implicación de poder:
- Acoso laboral: Frecuentemente implica un desequilibrio de poder, donde el acosador tiene una posición de autoridad o influencia sobre la víctima.
- Hostigamiento laboral: Puede ocurrir entre colegas de igual rango, sin necesidad de una dinámica de poder claramente definida.
- Duración del impacto:
- Acoso laboral: Debido a su naturaleza continua, el impacto puede ser duradero, afectando la carrera profesional y la salud mental de la víctima a largo plazo.
- Hostigamiento laboral: El impacto puede ser más temporal si las acciones cesan rápidamente, aunque aún puede tener efectos significativos dependiendo del contexto y la gravedad del comportamiento.
Conclusión
Comprender las diferencias entre acoso y hostigamiento laboral es esencial para crear y mantener ambientes de trabajo saludables y respetuosos.
Ambos comportamientos son inaceptables y deben ser tratados con seriedad por parte de las organizaciones. Al distinguir entre estos términos, podemos tomar medidas más efectivas para prevenir y abordar estos problemas.
Para finalizar, te presentamos una tabla resumen con las diferencias clave entre acoso y hostigamiento laboral:
| Aspecto | Acoso laboral | Hostigamiento laboral |
|---|---|---|
| Definición | Comportamientos repetidos y sistemáticos | Conductas no deseadas, no necesariamente repetitivas |
| Intención | Intención clara de causar daño | Puede ser inconsciente o falta de sensibilidad |
| Frecuencia | Repetitivo y constante | Puede ser esporádico o aislado |
| Percepción de la víctima | Amenaza constante | Incomodidad o humillación |
| Consecuencias legales | Claramente definido, sanciones severas | Más difícil de probar, sanciones posibles |
| Ejemplos comunes | Bullying, chismes maliciosos, sabotaje | Comentarios inapropiados, miradas lascivas |
| Efectos psicológicos | Ansiedad crónica, depresión, estrés postraumático | Estrés y ansiedad menos severos |
| Acciones de la empresa | Políticas y procedimientos específicos | Capacitaciones y resoluciones informales |
| Implicación de poder | Desequilibrio de poder frecuente | Puede ocurrir entre colegas de igual rango |
| Duración del impacto | Duradero, afectando carrera y salud mental | Temporal, pero con efectos significativos según contexto |
Entender y abordar tanto el acoso como el hostigamiento laboral es fundamental para proteger a los empleados y promover un ambiente de trabajo saludable.