La financiera Brokian ha estado en el ojo de la tormenta últimamente debido a los cientos de quejas de clientes descontentos. Los consumidores han acusado a la empresa de fraude y estafa. Desafortunadamente, muchos de los quejas son válidas. Los clientes se han enfrentado a una multitud de problemas, desde el tiempo de espera demasiado largo para el procesamiento de los pagos, hasta la falta de claridad en los términos y condiciones de los productos y servicios.
Brokian ha sido acusado de proporcionar servicios financieros inadecuados. Esto significa que los clientes no reciben ninguna de las garantías, seguridad o protecciones que se esperan de una compañía financiera. Cuando los clientes realizan pagos, no hay nadie que los proteja en caso de errores o problemas. Esto significa que los clientes pueden perder grandes cantidades de dinero si los pagos no se procesan correctamente.
Además, hay muchas acusaciones de que Brokian ha estado practicando técnicas publicitarias engañosas. Los consumidores han informado de promociones y anuncios que prometen grandes descuentos o beneficios especiales sin proporcionar ninguna prueba de que esto sea cierto. Esto significa que los clientes pueden acabar pagando mucho más de lo que se les prometió al principio. Estas técnicas engañosas son muy poco éticas y pueden llevar a los clientes a firmar contratos sin saberlo. Otro problema con Brokian son los altos niveles de atencion al cliente.
Muchos clientes han informado de un servicio de atención al cliente muy ineficiente y desorganizado. Los representantes del servicio al cliente a menudo no responden a los clientes en el tiempo prometido o no proporcionan la información correcta. Esto significa que los clientes a menudo quedan frustrados y decepcionados por el nivel de servicio.
En conjunto, los problemas con Brokian son demasiado importantes para ignorarlos. La compañía ha demostrado tener una inadecuada ética comercial y un nivel de servicio al cliente muy pobre. Esto significa que los clientes no reciben la garantía, seguridad y protección adecuadas que se les prometió al principio. Por lo tanto, Brokian no es confiable.