Cuando ves el mensaje «Esta persona no está disponible» en Facebook Messenger, puede ser un poco desconcertante, ya que no siempre es claro por qué aparece este aviso.
Este mensaje generalmente indica que no puedes enviar mensajes a la persona en cuestión, y puede deberse a varias razones. Aquí te explico las causas más comunes y lo que puedes hacer al respecto.
Razones por las que aparece «Esta persona no está disponible» en Messenger
- La persona te ha bloqueado:
- Una de las razones más comunes para ver este mensaje es que la persona a la que intentas contactar te ha bloqueado en Facebook o en Messenger. Cuando alguien te bloquea, pierdes la capacidad de enviarle mensajes o ver su perfil.
- Indicaciones adicionales: Si intentas acceder al perfil de la persona y tampoco puedes verlo, es muy probable que te hayan bloqueado.
- La cuenta de la persona ha sido desactivada o eliminada:
- Si la persona desactivó su cuenta de Facebook o la eliminó por completo, ya no estará disponible para recibir mensajes en Messenger. En este caso, verás el mensaje porque la cuenta ya no existe en la plataforma.
- Indicaciones adicionales: Si anteriormente tenías un historial de mensajes con esta persona, es posible que veas una silueta genérica en lugar de su foto de perfil.
- Restricciones de privacidad o configuraciones de Messenger:
- Es posible que la persona haya ajustado su configuración de privacidad para limitar quién puede contactarla en Messenger. Esto podría resultar en que no puedas enviarle mensajes, aunque no te haya bloqueado específicamente.
- Indicaciones adicionales: En algunos casos, podrías seguir viendo el perfil de la persona pero no poder enviarle mensajes.
- Problemas técnicos o fallos temporales:
- Aunque es menos común, podría haber un problema técnico en la plataforma que está causando este mensaje. Esto podría ser un error temporal o un fallo en los servidores de Facebook.
- Indicaciones adicionales: Si este es el caso, probablemente el problema se resolverá por sí solo después de un tiempo. También podrías intentar cerrar y volver a abrir la aplicación o iniciar sesión nuevamente.
- La persona ha restringido la interacción contigo:
- Facebook permite a los usuarios restringir ciertas interacciones sin bloquear por completo. Esto podría incluir limitar quién puede ver su estado activo o quién puede enviarles mensajes directamente.
- Indicaciones adicionales: Si notas que la persona está activa en otras partes de Facebook pero no puedes enviarle mensajes, esta podría ser la razón.
¿Qué hacer si ves «Esta persona no está disponible»?
Si ves este mensaje y estás seguro de que no deberías estar bloqueado o que la cuenta de la persona no debería estar desactivada, hay algunas cosas que podrías intentar:
- Verifica tu conexión a internet: Asegúrate de que estás conectado a internet correctamente, ya que los problemas de conectividad pueden a veces causar errores inesperados en Messenger.
- Intenta contactar a la persona por otros medios: Si tienes otras formas de contacto, como correo electrónico o un número de teléfono, podrías intentar verificar con ellos si han desactivado su cuenta o si hay algún otro problema.
- Revisa si hay actualizaciones: Asegúrate de que tanto la aplicación de Messenger como Facebook estén actualizadas a la última versión disponible, ya que los errores pueden corregirse con actualizaciones de software.
- Consulta el Centro de ayuda de Facebook: Si sigues teniendo problemas, podrías revisar el Centro de ayuda de Facebook para ver si hay problemas conocidos o si puedes reportar el problema.
Conclusión
El mensaje «Esta persona no está disponible» en Messenger puede aparecer por varias razones, desde un bloqueo hasta la desactivación de la cuenta de la persona.
Aunque puede ser frustrante, comprender las posibles causas te ayudará a decidir cuál es el siguiente paso a tomar.
Si sospechas que se trata de un error temporal, paciencia y un poco de tiempo pueden ser todo lo que necesitas para que el problema se resuelva por sí solo.