Recibir llamadas constantes de números desconocidos puede ser muy molesto, especialmente si el prefijo es el 910, que es común en España. Esta situación puede generar frustración y estrés, y es importante saber cómo manejarla para proteger tu tranquilidad y privacidad.
A continuación, te ofrecemos una guía detallada sobre qué hacer si no paran de llamarte números con prefijo 910.
1. Identificar el Origen de las Llamadas
Antes de tomar cualquier acción, es crucial identificar el origen de estas llamadas. Los números con prefijo 910 generalmente provienen de la Comunidad de Madrid. Muchas veces, estas llamadas son realizadas por empresas de telemarketing, encuestas, servicios de atención al cliente, o incluso estafadores. Puedes utilizar aplicaciones y servicios en línea como:
- Truecaller: Esta aplicación te permite identificar y bloquear llamadas no deseadas.
- Páginas Amarillas y Blancas: Consulta estos directorios en línea para identificar el número.
- Foros y Páginas de Quejas: Plataformas como WhoCallsMe o Listaspam permiten a los usuarios reportar y discutir números molestos.
2. Bloquear los Números No Deseados
Una vez identificado el origen, puedes proceder a bloquear estos números. Los teléfonos inteligentes modernos tienen funcionalidades integradas para bloquear llamadas. Aquí te explicamos cómo hacerlo en los dispositivos más comunes:
Android
- Abrir la Aplicación de Teléfono: Dirígete a la aplicación de Teléfono de tu dispositivo.
- Registro de Llamadas: Encuentra el número que deseas bloquear en el registro de llamadas.
- Seleccionar y Bloquear: Mantén presionado el número y selecciona «Bloquear» o «Marcar como spam».
iPhone
- Abrir la Aplicación de Teléfono: Dirígete a la aplicación de Teléfono.
- Registro de Llamadas: Encuentra el número en tu lista de recientes.
- Bloquear: Toca el icono de información (i) al lado del número y selecciona «Bloquear este contacto».
Aplicaciones de Terceros
- Mr. Number: Esta aplicación permite bloquear llamadas y mensajes de texto no deseados.
- Hiya: Similar a Truecaller, Hiya identifica y bloquea llamadas spam.
3. Registrarse en Listas Robinson
En España, puedes inscribirte en la Lista Robinson para reducir la cantidad de publicidad no deseada que recibes por teléfono. La Lista Robinson es un servicio gratuito gestionado por la Asociación Española de Economía Digital (Adigital). Aquí te explicamos cómo inscribirte:
- Visitar el Sitio Web: Ve a la página oficial de la Lista Robinson (www.listarobinson.es).
- Registrarse: Crea una cuenta proporcionando tus datos personales.
- Configurar Preferencias: Selecciona las preferencias de contacto que deseas evitar.
Una vez registrado, las empresas tienen la obligación de consultar la lista antes de realizar campañas de telemarketing, lo que debería reducir las llamadas no deseadas.
4. Reportar Números Spam
Si sospechas que las llamadas son fraudulentas o de spam, es importante reportarlas a las autoridades correspondientes. En España, puedes reportar estas actividades a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Visitar el Sitio Web: Dirígete a la página oficial de la AEPD (www.aepd.es).
- Presentar una Queja: Accede a la sección de «Reclamaciones» y sigue las instrucciones para presentar una queja formal.
Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
- Visitar el Sitio Web: Dirígete a la página oficial de la CNMC (www.cnmc.es).
- Reportar una Incidencia: Accede a la sección de «Consumidores» y sigue las instrucciones para reportar una incidencia.
5. Activar la Protección contra Llamadas Spam en tu Operadora
Muchas operadoras de telefonía ofrecen servicios de bloqueo de llamadas spam. Consulta con tu proveedor para activar esta funcionalidad. Algunos de los servicios más comunes incluyen:
- Movistar: Ofrece un servicio de identificación y bloqueo de llamadas spam a través de su aplicación «Smart Wifi».
- Vodafone: Proporciona la funcionalidad de bloqueo de llamadas no deseadas en su servicio «Vodafone Secure Net».
- Orange: Permite activar filtros de llamadas y mensajes no deseados en su plataforma «Mi Orange».
6. Mantener Actualizado tu Software
Mantener tu dispositivo actualizado es crucial para protegerte contra nuevas amenazas de spam y phishing. Las actualizaciones de software a menudo incluyen mejoras de seguridad que pueden ayudarte a identificar y bloquear números no deseados de manera más efectiva.
7. Ser Cauteloso con tu Número de Teléfono
Evita compartir tu número de teléfono en sitios web públicos o redes sociales. Sé selectivo con las empresas a las que proporcionas tu información de contacto y lee siempre las políticas de privacidad antes de aceptar compartir tus datos.
Conclusión
Lidiar con llamadas no deseadas de números con prefijo 910 puede ser frustrante, pero hay varias estrategias que puedes seguir para reducir su impacto. Desde identificar y bloquear números, registrarte en la Lista Robinson, reportar llamadas spam, hasta activar protecciones ofrecidas por tu operadora, estas medidas te ayudarán a mantener tu paz mental y privacidad. Recuerda siempre estar atento y tomar acciones proactivas para protegerte contra posibles fraudes y molestias innecesarias.