Diferencias entre estrategias y acciones en un plan de comunicación

Introducción

En la gestión de la comunicación corporativa, es crucial distinguir entre estrategias y acciones para desarrollar un plan de comunicación efectivo.

En este artículo, exploraremos las 10 principales diferencias entre estrategias y acciones en un plan de comunicación. Comprender estas diferencias es esencial para asegurar una planificación coherente y la ejecución exitosa de los objetivos comunicativos de una organización.

Diferencias

1. Definición: Las estrategias son enfoques generales y planes a largo plazo diseñados para alcanzar los objetivos de comunicación. Las acciones son las actividades específicas y tareas concretas que se llevan a cabo para implementar las estrategias y lograr esos objetivos.
2. Nivel de planificación: Las estrategias operan a un nivel macro, proporcionando una visión general y direcciones amplias para guiar el plan de comunicación. Las acciones operan a un nivel micro, detallando los pasos específicos y las tareas necesarias para ejecutar las estrategias.
3. Temporalidad: Las estrategias son de naturaleza a largo plazo, estableciendo el rumbo general y las metas que se quieren alcanzar en un período extendido. Las acciones son a corto plazo, con plazos específicos para su realización, generalmente dentro de semanas o meses.
4. Flexibilidad: Las estrategias tienden a ser más flexibles y pueden ajustarse con el tiempo a medida que cambian las circunstancias y se obtienen nuevos insights. Las acciones son más concretas y menos flexibles, ya que deben ejecutarse de manera específica para cumplir con la estrategia.
5. Objetivos: Las estrategias están diseñadas para alcanzar objetivos amplios y generales, como mejorar la reputación de la empresa o aumentar la visibilidad de la marca. Las acciones están orientadas a metas específicas y medibles, como lanzar una campaña en redes sociales o organizar un evento.
6. Ejemplos: Un ejemplo de estrategia podría ser «Mejorar la imagen de marca mediante el fortalecimiento de la presencia en medios digitales». Un ejemplo de acción sería «Publicar tres artículos de blog por semana y gestionar campañas publicitarias en Facebook y Google Ads».
7. Medición del éxito: El éxito de las estrategias se mide en términos de resultados a largo plazo y su impacto en los objetivos generales de la comunicación. El éxito de las acciones se mide mediante indicadores específicos y tangibles, como el número de interacciones en redes sociales, la asistencia a eventos, o el alcance de una campaña publicitaria.
8. Responsabilidad: Las estrategias son generalmente responsabilidad de los niveles más altos de la organización, como los directores de comunicación o el equipo de liderazgo. Las acciones son responsabilidad de los equipos operativos y tácticos que implementan las tareas diarias.
9. Recursos involucrados: Las estrategias requieren una asignación de recursos más amplia y a menudo incluyen consideraciones de presupuesto a largo plazo y la asignación de personal estratégico. Las acciones requieren recursos específicos para su implementación, como herramientas de marketing digital, personal operativo y materiales promocionales.
10. Desarrollo y aprobación: Las estrategias son desarrolladas y aprobadas en el nivel estratégico, a menudo después de un análisis exhaustivo y la planificación de altos ejecutivos. Las acciones son desarrolladas y aprobadas en el nivel táctico, siguiendo las directrices establecidas por las estrategias.

Conclusión

Comprender las diferencias entre estrategias y acciones en un plan de comunicación es crucial para la ejecución exitosa de las iniciativas comunicativas de una organización.

Mientras que las estrategias proporcionan la visión y dirección general a largo plazo, las acciones concretan esa visión en pasos específicos y medibles. Reconocer estas diferencias permite a los profesionales de la comunicación planificar y ejecutar sus objetivos de manera más efectiva y coordinada.

Para finalizar, te presentamos un resumen de las diferencias: